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Título

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Shift Manager

Descripción

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Estamos buscando un Gerente de Turno altamente motivado y organizado para unirse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para garantizar que las operaciones diarias se lleven a cabo de manera eficiente y efectiva durante un turno específico. Como Gerente de Turno, serás responsable de supervisar al personal, resolver problemas operativos y garantizar que se cumplan los estándares de calidad y servicio. Este puesto requiere habilidades de liderazgo excepcionales, la capacidad de tomar decisiones rápidas y un enfoque orientado a los resultados. El Gerente de Turno será el punto de contacto principal para los empleados durante su turno, asegurando que las tareas se completen según lo planificado y que se mantenga un ambiente de trabajo positivo. Además, este rol implica monitorear el desempeño del equipo, proporcionar retroalimentación constructiva y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa. En este puesto, tendrás la oportunidad de desarrollar tus habilidades de gestión y liderazgo mientras trabajas en un entorno dinámico y desafiante. Si eres una persona proactiva, con excelentes habilidades de comunicación y una pasión por liderar equipos hacia el éxito, este puesto es para ti.

Responsabilidades

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  • Supervisar las operaciones diarias durante el turno asignado.
  • Gestionar y motivar al personal para alcanzar los objetivos establecidos.
  • Resolver problemas operativos y tomar decisiones rápidas cuando sea necesario.
  • Garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
  • Monitorear el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constructiva.
  • Asegurar que se mantengan los estándares de calidad y servicio.
  • Preparar informes sobre el desempeño del turno y las incidencias ocurridas.
  • Colaborar con otros gerentes para mejorar los procesos operativos.

Requisitos

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  • Experiencia previa en un rol de supervisión o gestión.
  • Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
  • Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.
  • Conocimiento de las políticas y procedimientos operativos.
  • Habilidad para motivar y dirigir equipos de trabajo.
  • Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos o nocturnos.
  • Orientación a resultados y atención al detalle.
  • Capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.

Posibles preguntas de la entrevista

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  • ¿Puedes describir una situación en la que lideraste un equipo con éxito?
  • ¿Cómo manejas los conflictos entre miembros del equipo?
  • ¿Qué estrategias utilizas para motivar a tu equipo durante un turno ocupado?
  • ¿Cómo priorizas las tareas cuando surgen múltiples problemas al mismo tiempo?
  • ¿Tienes experiencia trabajando en horarios rotativos o nocturnos?